Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo onlinereservesuply@gmail.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER IL RESO] Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo onlinereservesuply@gmail.com. Danni e problemi: Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di contattarci se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il vostro articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette, nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza una giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo onlinereservesuply@gmail.com.